Program zákaznické centrum - věrnostní program

Zvýšte loajalitu zákazníků, zajistěte si opakované prodeje

Zákaznické centrum je modul, který lze přidat do pokladního programu KASAplus/KASAmax (tlačítko Zákazníci) a stane se tak jeho nedílnou součástí.

Díky tomuto doplňku je možné spravovat zákaznickou databázi, přidělovat jednotlivým zákazníkům slevy, zvýšit tak jejich loajalitu a tím dosáhnout zvýšení vlastních tržeb a stability vlastního podnikání.

Dejte svým zákazníkům impuls k tomu, aby se vrátili

Vy si určíte jakou slevu zákazníci dostanou.

Připravíme pro Vás i dárkové karty s přednabitým kreditem, které si zákazníci budou moct koupit a třeba někomu věnovat. Vy tak nejenom získáte více klientů, ale i peníze ihned s tím, že službu nebo zboží dodáte teprve v budoucnu, což vylepší Vaše cashflow.

Rozeznáváme tři typy karet

• Slevová – nastaví slevu, kterou zákazník uplatní při placení
• Kreditní – předplacená karta, kterou zákazník použije místo hotovosti
• Kombinovaná – kombinace předešlých dvou možností

Zákaznické centrum se stará o podporu VIP zákazníků formou slev a usnadnění platebního styku formou přednabitého kreditu.

Výhody

• Více opakovaných objednávek
• Zvýšení zákaznické loajality
• Vylepšete svůj cashflow
• Přesná evidence zákazníků
• Možnost přidělení různých slev zákazníkům
• Získejte vlastní dárkové karty s logem společnosti
• Práce s kreditem zákazníka
• Akce pro zákazníky (obešlete zákazníky poštou, emailem..)

Jedno zákaznické centrum může využívat několik pokladen najednou, musí být pouze propojeny do jedné sítě. Platby zákaznickou kartou lze libovolně kombinovat s ostatními typy plateb (hotovost, stravenky, …). Záznické centrum Vám dopřeje možnost evidovat zákazníky, snadno jim přidělovat jim karty, slevy a pracovat s kreditem.

Zákaznické centrum podporuje 3 typy čtecích zařízení

• Čtečku čárových kódů
• Čtečku magnetických karet
• Čtečku čipových karet (standard Mifare)

Náš systém je velmi bezpečný. Veškeré informace o kartě jsou ukládány do Zákaznického centra, takže při ztrátě či znehodnocení karty nedojde ke ztrátě informací o zákazníkovi. Karta nenese žádné informace o účtu zákazníka, pouze identifikátor, takže při ztrátě nemůže dojít ke zneužití osobních údajů. Pokud zákazník nahlásí ztrátu karty a je mu přidělena nová, pak je stará karta deaktivována a není již v systému použitelná.

Vhodné zejména pro

• Obchody – slevové, kreditní i kombinované karty
• Restaurace – zejména slevové karty
• Pizzerie -  slevové, kreditní i kombinované karty
• Wellnes centra – slevové, kreditní i kombinované karty
• VIP kluby -slevové, kreditní i kombinované karty
• Golfové kluby - slevové, kreditní i kombinované karty
• …

Princip práce se zákaznickým centrem

Při platbě vyberte volbu zákaznická karta. Načtěte zákaznickou kartu nebo vyberte zákazníka.

Pokud zákazník nemá kartu, nebo nemáte čtečku je možnost použít výběr zákazníka.
Následně se Vám zobrazí dialog informacemi o zákazníkovi.

V menu zákazníci máte možnost administrace zákazníků a jejich účtů.